【七天鑑賞期】
一、依據消保法規範【鑑賞期不是試用期】。七天鑑賞期僅供商品外觀之檢視,若商品不符需求或有製造瑕疵,在收到商品次日起算,
七天內享有免運費之退換貨服務,將依據您提出退換貨需求的時間點來計算是否符合資格。
二、退回商品前提必須為全新狀態未經使用,且原包裝完整(包含所有配件、贈品等所附文件),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
三、商品包裝或配件不全,或已有使用痕跡於商品上,或因包裝不當導致運輸過程造成損壞等而影響二次銷售
(例如宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字),若有上述情形發生,消費者須承擔由原廠鑑定之必要商品整新費用。
【退換貨流程】
一、申請退換貨:請於商品到貨 7 天之內,來訊聯絡提出退換貨申請,並提供訂單編號以及附上照片或影片詳述退換貨原因。
聯絡方式
客服信箱:
客服專線:
Line客服:
二、物流取件:收到確認信後,請回覆相關資訊並將商品回復完整包裝,以利物流取件。(請注意須在產品外盒外再包一層包裝袋,以避免物流破壞產品外盒。)
三、完成退款或換貨:退換貨商品審核完畢後,將在 7 - 14 個工作天完成退款或換貨。換貨方式請依據信件內容做後續動作,謝謝您的配合。
四、退款說明:
a. 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中
b. 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中
【附註條款】
若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤,恕不接受退換貨服務
若為特價促銷之商品,恕不接受退換貨之服務